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Dienstag,

Garantie für erfolgreichen Vertrieb

Der OSPlus-neo-Rollout der Sparkassen geht unaufhaltsam weiter. Von knapp 400 Instituten (Stand: Mai 2018) haben mehr als die Hälfte den Rollout vollständig abgeschlossen. Die wichtige Schulung ihrer Mitarbeiter hat die Kreissparkasse Vulkaneifel erfolgreich mit FINCON durchgeführt.

 


Eine Einführung von OSPlus_neo ist nicht nur für Projektverantwortliche bzw. die IT-Organisation eine Herausforderung, da sie – häufig neben dem Tagesgeschäft – bewältigt werden muss. Auch die Mitarbeiter sämtlicher Vertriebseinheiten müssen sich auf veränderte Vertriebsabläufe und IT-Prozesse einstellen. Dabei darf der Kunde kein Qualitätsdefizit verspüren, und auch der vertriebliche Erfolg muss gesichert sein. Die Herausforderung hat die Kreissparkasse Vulkaneifel im vergangenen Jahr angenommen.

 

Mit Unterstützung des Sparkassenverbands Rheinland-Pfalz und der rheinland-pfälzischen Sparkassenakademie hat die hausinterne Projektleitung den Rollout-Plan für das Institut erstellt und darauf aufsetzend mit der Umsetzung begonnen.

 

Es mussten vor allem schnell Vertriebstrainer gefunden werden, die das Thema Regulatorik gepaart mit dem Wissen um den neuen BPA-Prozess unter OSPlus-neo beherrschen und die zudem eine große Vertriebsexpertise besitzen. Die Sparkassenakademie hat zur Vermittlung der FINCON als Schulungspartner beigetragen. Im Rahmen einer Präsentation in der Akademie mit diversen Teilnehmern aus verschiedenen Sparkassen hat FINCON ihr Konzept vorgestellt, das den internen Qualitäts-Check der Akademie erfolgreich bestanden hat.

 

Jetzt ganzen Artikel aus der aktuellen Ausgabe der Betriebswirtschaftlichen Blätter lesen: https://www.sparkassenzeitung.de/files/pdfgenerator/article/93550_garantie-fuer-erfolgreichen-vertrieb.pdf

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